Preguntas frecuentes

Un software SaaS de gestión para hostelería que centraliza compras, catálogo de productos, escandallos (recetas), preelaboraciones, ventas y cumplimiento fiscal. Funciona desde el navegador, sin instalar nada.

Te registras con tu email y tienes 14 días de prueba gratuita sin introducir ninguna tarjeta. Durante el trial dispones de hasta 15 digitalizaciones OCR de facturas y 1 hora de uso del asistente de voz KiwWix Souschef para dictar tus escandallos. Al acabar, si no contratas un plan, tu cuenta pasa a modo solo lectura durante 30 días para que puedas exportar tus datos.

No. La prueba de 14 días no requiere ningún dato de pago. Solo se te pide la tarjeta cuando decides contratar un plan.

Tus datos son tuyos. Están almacenados en servidores europeos (AWS / OVH en la UE), cifrados en tránsito con HTTPS. Puedes exportarlos en cualquier momento y, si cancelas, se eliminan tras el periodo de gracia de 30 días, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal (facturas fiscales).

Cada plan incluye un número base de digitalizaciones OCR mensuales. Si necesitas más, puedes comprar bonos adicionales sin salir de la plataforma. El OCR utiliza inteligencia artificial (Claude) para extraer líneas, importes e impuestos automáticamente.

Sí, forma parte de KiwWix Manager. Durante el trial tienes 1 hora de uso gratuita. Los planes de pago incluyen una cuota mensual de voz, y puedes comprar bonos adicionales si necesitas más.

KiwWix Manager es el SaaS web de gestión (lo que aquí se contrata). KiwWix Souschef es el asistente de voz integrado dentro de Manager para crear escandallos dictando. KiwWix Chef es un producto aparte para asistencia por voz durante el servicio en el pase de cocina. KiwWix Cocina es una aplicación de tablet para preelaboraciones. Los tres últimos son complementos independientes que se contratan por separado.

Sí. Puedes cancelar desde tu panel de cliente con un solo clic. La cancelación es efectiva al final del periodo facturado. No hay letra pequeña ni permanencia.

Todos los planes incluyen soporte por email. Los planes superiores incluyen soporte prioritario y sesiones de onboarding personalizadas.

Sí. Cada plan incluye un número base de ubicaciones (1 para Basic, 3 para Pro, etc.) y puedes ampliar con addons adicionales si lo necesitas.

Si consumes las 15 OCR o la 1 hora de voz antes del día 14, esas funcionalidades concretas quedan temporalmente limitadas pero puedes seguir usando el resto del sistema. En cualquier momento puedes actualizar al plan de pago para desbloquear el uso completo.

Sí. Emitimos factura fiscal española por cada pago. Durante el registro puedes indicar si estás en territorio peninsular (IVA) o en Canarias (IGIC).