Política de Cookies

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Resumen rápido

  • Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas ven. Solo se activa si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies.
  • Si pulsas «Rechazar», Google Analytics no se carga y no se instala ninguna de sus cookies.
  • Tenemos además un contador de visitas propio que no usa cookies, no guarda nada en tu dispositivo y no sabe quién eres.
  • No usamos cookies de publicidad.
  • Puedes cambiar de opinión cuando quieras. Te explicamos cómo en el apartado 6.

2. ¿Quién es el responsable?

El responsable de kiwwix.com y de las cookies que se usan en ella es:

  • Titular: Kiwwix Labs SLU
  • NIF: B05645569
  • Domicilio: Calle el Pozo, 35, Santa Cruz de Tenerife, España
  • Correo: legal@kiwwix.com

3. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo que una web guarda en tu navegador. Sirve para que la web recuerde algo de tu visita.

Aquí también hablamos de otras formas de guardar datos en tu navegador que funcionan de forma parecida: el «almacenamiento local» (localStorage) y el «almacenamiento de sesión» (sessionStorage). Las tratamos igual que las cookies.

4. ¿Qué usamos en kiwwix.com?

4.1. Necesarias para que la web funcione (no piden permiso)

Son nuestras, no se comparten con nadie y no sirven para seguirte. Por eso no necesitan tu consentimiento.

  • kiwwix_cookie_consent (almacenamiento local). Guarda si has pulsado «Aceptar» o «Rechazar» en el aviso de cookies, para no preguntarte en cada página. Se queda en tu navegador hasta que borres los datos de la web.
  • kw-announce-dismissed (almacenamiento local). Recuerda que has cerrado el aviso de novedades de la portada. Se queda en tu navegador hasta que borres los datos de la web.
  • kiwwix_conversation_id y kiwwix_chat_messages (almacenamiento de sesión). Solo si usas el chat de la web: guardan la conversación mientras tengas la pestaña abierta. Se borran al cerrarla.

4.2. De análisis: Google Analytics (solo si aceptas)

Nos ayudan a saber cuántas personas visitan la web, qué páginas ven, desde dónde llegan y qué tipo de dispositivo usan. Con eso mejoramos la web.

Antes de que pulses «Aceptar», Google Analytics no se carga. Tu navegador no se conecta con Google por este motivo y no se instala ninguna cookie suya.

  • _ga (cookie). Sirve para distinguir un navegador de otro y así contar visitantes. Dura 2 años.
  • _ga_XFLRRGMY1V (cookie). Sirve para mantener el estado de la visita (la sesión). Dura 2 años.
  • kiwwix_lead_tracked (almacenamiento de sesión). Solo si has aceptado y nos envías el formulario de contacto: evita que esa solicitud se cuente dos veces. Se borra al cerrar la pestaña.

Las dos cookies de Google se guardan con el nombre de kiwwix.com, pero las gestiona Google, que recibe los datos de tu visita.

Quién es el tercero: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), que presta el servicio Google Analytics. Puedes ver cómo usa Google estos datos en su página informativa.

Qué datos recibe Google: las páginas que ves, la web desde la que llegas, el tipo de dispositivo y navegador, tu ubicación aproximada (ciudad o región) y algunas acciones en la página, como desplazarte o pulsar un enlace. Según Google, tu dirección IP solo se usa para calcular esa ubicación aproximada y no se guarda.

Para qué los usamos: solo para hacer estadísticas de la web. Kiwwix no usa estos datos para mostrarte publicidad ni para hacerte un perfil.

Cuánto tiempo se guardan en Google Analytics: 2 meses (plazo por defecto de Google Analytics para los datos de eventos).

Transferencias fuera de la Unión Europea: Google puede tratar estos datos en Estados Unidos, a través de Google LLC. Esa transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, al que Google LLC está adherida.

4.3. Publicidad

No usamos cookies de publicidad. Si algún día las usamos, te lo diremos aquí y en el aviso de cookies, y solo se activarán si las aceptas.

5. Nuestro contador de visitas, sin cookies

Además de Google Analytics, tenemos un contador propio muy sencillo. Funciona así:

  • No usa cookies ni guarda nada en tu móvil u ordenador.
  • Cada vez que abres una página, suma 1 a un marcador del día. Solo anota tres cosas: la página que has abierto, de dónde llegas (solo el nombre de la web de origen o la etiqueta de campaña del enlace, nunca la dirección completa) y si es un móvil, una tableta o un ordenador.
  • Las estadísticas del contador no guardan tu dirección IP ni ningún dato que te identifique. No sabemos quién eres ni si eres la misma persona que ayer.
  • Lo gestionamos nosotros, en nuestros servidores. No se comparte con nadie.
  • Si tu navegador tiene activada la opción «No rastrear» (Do Not Track) o «Control Global de Privacidad» (Global Privacy Control), no contamos tu visita.

Como no usa cookies ni identifica a nadie, este contador funciona también si rechazas las cookies.

Un detalle técnico, para ser transparentes: como cualquier servidor de internet, el nuestro anota cada petición que recibe, con su dirección IP, en unos registros técnicos de seguridad y errores. Esos registros se borran automáticamente en entre 14 y 30 días; los registros de errores, hasta 90 días y no se usan para contar visitas.

6. Cómo cambiar de opinión o retirar tu consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Retirarlo es igual de válido que darlo.

Ahora mismo la web no tiene un botón para volver a abrir el aviso de cookies. Puedes hacerlo así:

  1. Borra los datos de kiwwix.com en tu navegador (cookies y datos del sitio). Así se borran las cookies de Google Analytics y tu decisión anterior.
  2. Vuelve a entrar en kiwwix.com. Verás otra vez el aviso y podrás pulsar «Rechazar».

Si te resulta difícil, escríbenos a legal@kiwwix.com y te ayudamos.

También puedes bloquear Google Analytics en todas las webs con el complemento de inhabilitación de Google.

Así se borran o bloquean las cookies en los navegadores más usados:

Si bloqueas también lo necesario para que la web funcione, puede que algunas partes (por ejemplo, el chat) no vayan bien.

7. ¿Qué usamos en app.kiwwix.com?

La aplicación app.kiwwix.com es un área privada a la que solo se entra con usuario y contraseña. No usa cookies de análisis ni de publicidad. Usa el almacenamiento del navegador para lo necesario:

  • gf6_token y gf6_refresh_token: las claves de tu sesión. Necesarias para que sigas conectado.
  • gf6_employee: datos del empleado que ha entrado con su PIN. Necesarios para saber qué puede hacer.
  • gf6_location: el local que has elegido (en almacenamiento de sesión).
  • Algunas preferencias de pantalla que eliges tú, como plegar el menú lateral o cómo ver la lista de productos.

Son necesarios para que el servicio funcione o los pides tú, por lo que no necesitan consentimiento.

8. Más información y contacto

Para saber cómo tratamos tus datos personales, lee nuestra Política de Privacidad.

Si tienes cualquier duda sobre esta política, escríbenos a legal@kiwwix.com.

Si cambiamos las cookies que usamos, actualizaremos esta página y, cuando haga falta, te volveremos a pedir permiso.